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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, talla y cantidad.
- Agregue al carrito y luego haga clic en "Proceder a la compra".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en el paso de pago.
- Verifique una última vez su pedido y luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos totalmente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le informaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿El abrigo es adecuado para temperaturas muy bajas?
Sí, está diseñado para ofrecer un aislamiento térmico óptimo, perfecto para el invierno.
¿Es ligero a pesar de su protección contra el frío?
Absolutamente, el abrigo combina aislamiento y ligereza para un confort máximo.
¿El diseño es adecuado para atuendos formales?
Sí, su estilo elegante y contrastante se adapta perfectamente a ocasiones formales o informales.
¿Puedo lavarlo a máquina?
Se recomienda un lavado delicado, pero una limpieza en seco preserva aún mejor sus materiales.
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