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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos sencillos a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, talla y cantidad.
- Agrega al carrito y luego haz clic en "Proceder a la compra".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido y luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos totalmente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo utilizar mi código de descuento?
Solo tienes que introducir tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Cómo cuidar este conjunto?
Se recomienda limpiar en seco para preservar la calidad y el corte.
¿Es adecuado para climas fríos?
Sí, está diseñado para ofrecer un aislamiento térmico perfecto para el otoño y el invierno.
¿El corte es adecuado para todas las morfologías?
El corte ajustado resalta todas las siluetas, pero consulta la guía de tallas para un ajuste perfecto.
¿Cómo elegir la talla que me conviene?
Por favor, consulta nuestra guía de tallas detallada, disponible en la página del producto, para encontrar la talla ideal según tus medidas.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!